FAQ

Häufig gestellte Fragen

Welche Materialien sollten für eine Außentreppe verwendet werden und welche nicht?
In unseren Breitengraden mit Frost im Winter und Hitze im Sommer sollten unbedingt frost- und rutschsichere Materialien verwendet werden. Dazu zählen vorrangig Betonwerksteine und entsprechend aufgeraute (geflammte) Natursteine. Auf keinen Fall sollten jedoch so genannte frost- und rutschsichere Fliesen verwendet werden, weil häufig zwischen den Fliesen und dem Unterbau zu starke Spannungen auftreten, sodass diese früher oder später reißen.

Welche Oberflächen bietet die FIMEXO GmbH an?
Für unsere Außentreppen bieten wir ausschließlich hochwertige Natursteine mit geflammten – also rutschsicheren – Oberflächen an. Unter Service in der Menüleiste finden Sie unsere angebotenen Muster und Farben.

Wo kann ich diese Oberflächen in Natura sehen?
Bei unseren Handelspartnern ganz in Ihrer Nähe finden Sie einen Ausstellungsständer mit den zu Verfügung stehenden Mustern.

Wie ist der Ablauf, wenn ich mich für eine Außentreppe interessiere?
Informieren Sie sich zunächst auf unserer Internetseite www.fimexo.de. Hier haben wir viele praktische Beispiele beschrieben und mit Fotos veranschaulicht. Wir zeigen Ihnen, welche verschiedenen Möglichkeiten es gibt und wie sie praktisch und stilvoll gelöst werden können. Habe Sie hier ihre Variante gefunden, können Sie per E-Mail ein Angebot abfragen. Sollten nach ausführlicher Beratung (gegebenenfalls auch vor Ort) alle Unklarheiten geklärt sein, kann auf Grundlagen des Angebotes eine Bestellung mit anschließender Lieferung erfolgen.

Wie sind die Lieferzeiten?
In der Regel 5 - 6 Wochen. Dies kann bei Bedarf/ auf Wunsch auch schneller gehen. Bei Sonderanfertigungen, die nicht vom Lager realisiert werden können, beträgt die Lieferzeit bis zu 12 Wochen.

Kann ich meine Außentreppe auch selbst aufbauen?
Mit ein bisschen handwerklichem Geschick und einer zweiten Person zur Hilfe ist dies kein Problem – im Gegenteil – Sie sparen eine Menge Geld. Hierzu sind besonders unsere Montageanleitungen hilfreich. Alle Elemente sind so konzipiert, dass man Sie mit 2 Personen händeln kann.